Условия, доставка и оплата
Страны и регионы
Компания «Формако» отправляет продукцию собственного производства во все страны мира.
Отправка производится:
- Страны Таможенного союза и России – транспортные компании (ТК ПЭК, Деловые Линии, КИТ, Энергия), Почта России, СДЭК, ЕМС Почта
- Казахстан - ТК Jet Logistic - https://jet-logistic.ru/
- Другие страны – ЕМС Почта
Срок изготовления и отправки продукции
- Средний срок отправки пластиковых форм - 3-5 рабочих дня (в выходные мы не отправляем).
- Силиконовые формы - срок уточняйте по каждой модели, в среднем от 3 до 7 рабочих дней.
- Время изготовления пластиковых форм от 20шт - до 6-7 рабочих дней.
- Срок может быть увеличен для новых моделей или в случае временного выхода из строя нашего оборудования.
- Популярные модели пластиковых форм всегда в наличии.
Форма оплаты
- Предоплата за формы - 100%
- Если вы оплачиваете по карте, бухгалтерия зачисляет Ваши средства на ваш счет в течении следующего рабочего дня.
- Если вы оплачиваете по счету для организации - деньги зачисляются в течении 2 суток.
- Если вы оплачиваете по онлайн счету как частное лицо - бухгалтерия зачисляет Ваши средства на ваш счет в течении следующего рабочего дня.
- Для частных лиц – банковская карта на электронный счет или по квитанции ( указывается ИНН и ФИО )
- Для организаций – на р/с нашей компании по счету ( выписывается счет на ИНН организации )
- Зарубежье - PayPal, Колибри
- Электронные деньги - WebMoney, ЯндексДеньги (укажите в комментарии для оплаты этим способом)
Отправка
- Наша компания отправляет продукцию, как по территории России, так и в любые другие страны. Работаем по всему миру!
- Транспортными компаниями ( ТК ПЭК по умолчанию )
- СДЭК
- Почта России
Оплата за доставку
- Оплата за доставку производится при получении товара по ( кроме доставки EMS и Почты России )
Отправка в другие страны
- EMS почта, почта России (см. выше)
Возврат некачественного товара
- Товар с дефектом мы меняем на аналогичный. При наличии следов использования, товар обмену не подлежит.
- На поверхности пластиковых и полиуретановых форм для 3Д панелей допустимо присутствие технологических точек (выпуклых или вогнутых) размером от 0.1 до 0,8 мм., необходимых для снятия формы с матрицы. Данный элемент не является дефектом и возврату или обмену не подлежит.
- Размер форм может отличаться от указанного на сайте в пределах +- 3мм ввиду особенностей производства изделий
- На поверхности форм из полиуретана или силикона для декоративного камня возможны образование кратеров или пузырьков небольшого размера.
- Обязательно вскрывайте и проверяйте товар при получении в транспортной компании. Если Вы привезли товар домой или в офис, вскрыли и обнаружили, что в процессе перевозки форма повреждена - Вы никому ничего не докажите - так как при получении вы подписали, что все отлично.
- Получили товар в транспортной компании, вскрыли, проверили. Если есть следы излома формы - вызвали представителя транспортной компании и составили акт. Имея данный акт, вы можете требовать с транспортной компании возврата средств.
- Формы одного наименования, приобретенные в разное время (разных партий) могут отличаться между собой по геометрическим и иным характеристикам ввиду технологических особенностей прозводства.
- Формы одного наименования, изготовленные из разных материалов могут не совпадать между собой по геометрическим и иным характеристикам.